August 28, 2008
仕事を一言で言う

夏の終わりのスイカのムース。
自分の考えや相手への思いをちゃんと言葉にして伝えることの難しさを、日々感じます。
話はすべて聴くことからスタートするんだけど、聴くだけで終わることはない。
決定するのは相手だと思いつつ、知識や情報を投げ続ける。
それを求められている場合は、答えるのが仕事だ。
それでも、その知識や情報を使うかどうかは、相手次第で分からない。
はっきりと何かを求められていない場合も、
「これだけは伝えなければならない」
ことがある。
何をどう伝えるか。
実はものすごく繊細に考えているのですよ。ちっとも繊細さは感じてもらえないんだけど。
知識商売は繊細でなければならない、と思っています。
相手の状況や価値観、現状にフィットした知識を、タイミングを外さずに的確に伝える。
そんな使命があると思う。
スタッフも、「伝える」ことの価値と意味に取り組んで格闘している。
自分たちは「伝える」人なんだ、と昨日気づきました(笑)
ずーっとやって来た仕事を一言で説明することも、簡単じゃないです。
自分の仕事、自社の仕事、説明ができますか?
何が売上になっているのか、その中身を一言の言葉で捕えることができていますか?
私は、ようやく昨日できるようになりました。
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